1. Wstęp

Zarządzając stroną internetową oraz sklepem online Level Up Roksana Gajda (dalej: "Administrator"), działającym w zakresie sprzedaży szkoleń z makijażu, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych naszych użytkowników. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), niniejsza Polityka Prywatności informuje o zasadach przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz sklepu online, oferującego szkolenia z makijażu.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Level Up Roksana Gajda
ul. Czceha 18/6,
42-200 Częstochowa
NIP: 5771912486
Adres e-mail: roksana.gajda@op.pl
Telefon kontaktowy: 513076957

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

a) Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług szkoleniowych w zakresie makijażu,
b) Przetwarzanie zamówień na usługi (szkolenia),
c) Obsługa płatności za szkolenia,
d) Wysyłka materiałów szkoleniowych i potwierdzeń zamówienia,
e) Kontakt z użytkownikami w celu udzielania informacji związanych z usługami,
f) Udzielanie odpowiedzi na zapytania,
g) Obsługa reklamacji i zwrotów,
h) Wysyłanie materiałów marketingowych i promocyjnych (na podstawie zgody użytkownika),
i) Realizacja obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur lub rachunków.

4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

W zależności od interakcji z naszą stroną internetową, przetwarzamy następujące dane osobowe użytkowników:

a) Imię i nazwisko,
b) Adres e-mail,
c) Numer telefonu,
d) Adres zamieszkania (w celu wystawienia faktury lub wysyłki materiałów),
e) Dane dotyczące płatności (numer konta bankowego, dane karty płatniczej),
f) Historia zamówionych szkoleń,
g) Dane niezbędne do realizacji umowy i obsługi klienta.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych:

a) Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku marketingu bezpośredniego lub innych działań, które wymagają zgody użytkownika,
b) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu zawarcia umowy o świadczenie usług (szkolenie makijażu) i jej realizacji,
c) Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. wystawienie faktury,
d) Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku przetwarzania danych dla celów analitycznych, utrzymywania kontaktu z użytkownikami i zapewniania jakości świadczonych usług.

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

a) Firmom zajmującym się obsługą płatności (np. operatorzy płatności online),
b) Firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji wysyłki materiałów szkoleniowych,
c) Dostawcom usług IT, w tym firmom hostingowym,
d) Podmiotom zajmującym się obsługą klienta oraz wsparciem technicznym,
e) Firmom prowadzącym analizy marketingowe i analityczne (w zakresie zgodnym z celami przetwarzania).

7. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy o świadczenie usług szkoleniowych oraz przez czas, w którym obowiązują przepisy prawa dotyczące przechowywania dokumentacji (np. faktur). Dane mogą być również przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń związanych z umową.

8. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

a) Dostępu do swoich danych osobowych,
b) Sprostowania danych osobowych,
c) Usunięcia danych osobowych (w ramach prawa do bycia zapomnianym),
d) Ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
e) Przenoszenia danych osobowych do innego administratora,
f) Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody),
h) Złożenia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Zabezpieczenie danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Zabezpieczenia te obejmują m.in. szyfrowanie danych wrażliwych, regularne aktualizowanie oprogramowania oraz szkolenie personelu w zakresie ochrony danych osobowych.

10. Cookies i technologie podobne

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, które są niezbędne do prawidłowego działania strony oraz jej funkcji. Cookies służą również do analizy ruchu na stronie i personalizacji treści. Możesz kontrolować ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. W przypadku zmian, nowa wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników.

12. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt:

E-mail: roksana.gajda@op.pl
Telefon: 513076957
Adres: Level Up Roksana Gajda, ul. Czecha 18/6, 42-200 Częstochowa